الخميس, 28 مارس 2024

abou-alhool
abou-alhool
abou-alhool
abou-alhool
abou-alhool
الرئيسية
بانوراما
فرعونيات
بلاد وشركات
الحدث السياحي
سحر الشرق
سياحة وإستشفاء
أم الدنيا
حج وعمرة
أعمدة ثابتة
درجات الحرارة
اسعار العملات
abou-alhool

لجان وزارة السياحة رصدتها
مخالفات بالجملة للشركات السياحية فى عمرة المولد النبوى
إختفاء أساور معصم يد المعتمرين ..عدم الإبلاغ عن التائهين والمتوفين وتغيير الإقامة دون الإخطار..أهم الأخطاء

لجان وزارة السياحة رصدتها
مخالفات بالجملة للشركات السياحية فى عمرة المولد النبوى
إختفاء أساور معصم يد المعتمرين ..عدم الإبلاغ عن التائهين والمتوفين وتغيير الإقامة دون الإخطار..أهم الأخطاء
عدد : 03-2016
أكد محمد شعلان وكيل أول وزارة السياحة رئيس قطاع الشركات السياحية والمرشدين السياحيين أن لجان وزارة السياحة المتواجدة فى الأراضى السعودية لمراقبة ومتابعة والإشراف على رحلات العمرة التى تنظمها الشركات السياحية رصدت العديد من الملاحظات التى يمكن أن ترقى إلى مخالفات للقواعد والضوابط الخاصة بالعمرة وذلك خلال تنظيم الشركات لرحلات العمرة للمولد النبوى الشريف.

قال شعلان أن هذه الجان المنتشرة فى مطار الملك عبد العزيز أل سعود بجدة وبمقر البعثة فى كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة أكدت من خلال متابعتها لأداء الشركات السياحية عدم التزام بعض الشركات السياحية ببعض البنود الواردة بالضوابط والقواعد المنظمة لرحلات العمرة هذا العام ومنها عدم قيام المشرفين بتسجيل المجموعات بمقر اللجنة بمكة المكرمة فور وصولهم وخلال المدة التى حددتها الضوابط ، وكذلك عدم قيام بعض الشركات المنفذة للعمرة بتوزيع أساور يرتديها المعتمر فى معصم يده والتى يدون عليها اسم المعتمر واسم الشركة المنفذة والشركة السعودية الوكيلة والإقامة فى كل من مكة والمدينة ، وكذلك عدم توزيع كروت التعارف المدون بها اسم المعتمر،و اسم الشركة المنفذة ،و عنوان السكن بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة ،و اسم المشرف المرافق للمجموعة ،و رقم هاتف المشرف.

أضاف محمد شعلان وكيل أول وزارة السياحة أن اللجان رصدت أيضاً عدم قيام المندوبين والمشرفين عن حالات الغياب والتائهين من المعتمرين فور حدوث هذا مما يعرض الشركة المسئولية حالة تعرض المعتمر لا قدر الله إلى إصابة أو أى شيء مكروه ، داعياَ الشركات السياحية ضرورة التنبيه على المشرفين بإبلاغ البعثة لأى حالة فقدان لأحد المعتمرين التابعيين للشركة،تسهيلا على أعضاء البعثة للتواصل مع الشركة فى حال إيجاد المعتمرين التائهين، إلى جانب ضرورة التنبيه على المشرفين بإبلاغ البعثة بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة بأى حالات وفاة،وذلك حتى تتمكن البعثة من تسجيل الحالات من اجل الحفاظ على حقوقهم التأمينية.

أشار رئيس قطاع الشركات السياحية والمرشدين السياحيين إلى أن الوزارة قامت بمخاطبة غرفة الشركات السياحية لتعميم منشور لأعضائها من الشركات العاملة فى السياحة الدينية بهذه الملاحظات للعمل على تلافيها خاصة وأن اللجان خلال المرور على إقامات المعتمرين فى مكة والمدينة اكتشفت قیام بعض الشركات بتسكین معتمریھا بفنادق غیر المحددة بالبرامج المخطر بھا الوزارة،مشيراُ إلى أن ھذا التعدیل یتم إلي فنادق غیر مفعلھ وغیر مصرح بسكن المعتمرین بھا، ولا سیما الفنادق الواقعھ في منطقة ریع بخش وھى منطقة محظورة السكن بھا لكونھا علي مطلع حاد.

دعا شعلان الشركات السياحية العاملة فى العمرة إلى الإلتزام التام بتسكین معتمریھا بالفنادق المخطر بھا الوزارة وعدم التسكین بالفنادق الغیر مفعلّھ والمخالفة للضوابط حتى لا تتعرض الشركة المنفذة للبرنامج للمسائلة القانونیة ،وأهمية قيام المشرفين والمندوبين التابعين للشركات على أهمية إخطار الإدارة المختصة أو لجنة الوزارة بكل من مكة المكرمة والمدينة المنورة فى مدة لا تزيد عن 24 ساعة.

أهاب وكيل أول وزارة السياحة أنه على الشركات السیاحیة في حالة رغبتھا في تعدیل سكن المعتمرین ضرورة التأكد من أن الفندق الذي سیتم نقل المعتمرین إلیھ مفعّل على موقع خدمات الحج والعمرة، والتنبیھ مشدداً علي المشرفین المرافقین للرحلة بسرعة إخطار الوزارة فور إجراء ھذا التعدیل وذلك حفاظاً علي مصلحة الشركة.

شدد محمد شعلان عل الشركات السياحية المنفذة لرحلات العمرة هذا العام الالتزام التام بتلافى هذه الملاحظات والعمل على إنجاح الموسم والخروج بالشكل الذى يليق بسمعة القطاع السياحى، وتجنبًا لعدم اتخاذ الوزارة الإجراءات القانونية اللازم ضد الشركة المخالفة.

فيما أكدت إيمان قنديل وكيل وزارة السياحة رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية غرفة عمليات الحج والعمرة التابعة للوزارة قامت برصد عدد من جوازات السفر الخاصة بالمعتمرين التى تقدمت بها الشركات السياحية للحصول على التأشيرة لا يوجد بها خاتم بالصفحة المقابلة للتأشيرة متضمن كافة بيانات برنامج رحلة العمرة.

قالت إيمان أن هذه الإجراء يعد مخالفاً للقرار الوزارى رقم (67 )المنظم لضوابط واليات تنفيذ الشركات السياحية لرحلات العمرة، والضوابط المعتمدة من هشام زعزوع وزير السياحة والتى ألزمت الشركات بوضع خاتم فى الصفحة المقابلة للتأشيرة على أن يتضمن بيانات رحلة العمرة.

أضافت وكيل وزارة السياحة رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية أنه فى إطار التنسيق والتعاون بين الوزارة وغرفة الشركات السياحية فقد تم إرسال كتاب دورى بهذا الشأن أكدت فيه الوزارة حرصها على إتمام كافة إجراءات منح تأشيرات العمرة وفقاً للآليات المخصصة لها ، وإنها ستقوم بإستبعاد حقيبة الجوازات المقدمة من الشركة بالكامل فى حالة رصد أى من الجوازات غير المستوفية لهذه البيانات مع تحمل الشركة المسئولية أمام المعتمرين، فضلا عن اتخاذ الوزارة الإجراءات القانونية ضد الشركة المخالفة، وذلك حرصاً من الوزارة الخروج بموسم عمرة ناجح بإذن الله بالشكل الذى يليق بسمعة القطاع السياحى، بما لا يلحق أيه أضرار على الشركات السياحية
 
 
سعيد جمال الدين