أعطى زهير جرانه وزير السياحة المصري إشارة بدء الخط الساخن لوزارة السياحة وذلك على رقم تليفون: 19654 الخاص بتلقى شكاوى السائحين العرب من نزلاء الفنادق فى جميع أنحاء جمهورية مصر العربية والمتعلقة بالتمييز فى الأسعار.
و يتم تلقى الشكاوى على الخط الساخن بدءاً من الساعة التاسعة صباحاً حتى التاسعة مساء ، ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أى تليفون محمول فى أى محافظة على مستوى الجمهورية أو من أى خط أرضى فى القاهرة الكبرى وسوف يتم استكمال إدخال خاصية الاتصال من التليفون الأرضى لباقى محافظات الجمهورية تباعاً.
وقد قامت وزارة السياحة بإرسال منشور إلى غرفة المنشآت الفندقية لتعميمه على فنادق الجمهورية يتضمن ضرورة قيام الفندق بالإعلان عن رقم الخط الساخن فى مكان بارز بالفندق، وسوف يتم إيفاد لجان متابعة من الوزارة للتأكد من تنفيذ ما ورد بالمنشور.
جدير بالذكر أنه سيتم تلقى الشكاوى الأخرى للسائحين, فيما عدا التمييز السعرى, على فاكس رقم 23914722 أو 23902490 أو على البريد الإلكترونى mot_ths@yahoo.com على أن يتم التحقيق فى الشكوى والعمل على إزالة أسبابها وذلك حتى يتم تلافى أية سلبيات قد تؤثر سلباً على إقامة السائح العربى فى مصر.
|
